Tout savoir sur vos colis
Nous livrons rapidement et de manière fiable – mais qu’est-ce que cela signifie exactement? Nous vous expliquons tout. Vous vous demandez comment nous faisons pour que votre colis arrive chez vous en seulement un jour, à quel point nos emballages sont durables ou encore ce qui les rend si solides? Notre logistique est conçue pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais et ce, de façon sûre, peu encombrante et sans matériel de remplissage inutile. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives aux colis et à leur envoi.
Durabilité des emballages: une affaire de juste mesure
Nous souhaitons vous éviter l’accumulation inutile de cartons, c’est pourquoi nous nous efforçons d’emballer votre commande le plus efficacement possible.
- Un seul colis: dans la mesure du possible, nous envoyons tous les articles dans un seul colis. Si un produit n’est pas disponible, vous pouvez demander à fractionner la commande.
- Pas de facture papier: votre facture vous est envoyée par e-mail; elle est également disponible dans votre compte client avec vos données et une étiquette de retour.
- Pas de matériel de remplissage inutile: la hauteur de nos cartons est adaptée à leur contenu; ainsi, nous utilisons moins de matériel de remplissage et économisons environ 40% de volume de transport.
- Emballages recyclés de haute qualité: composés à 80% de matériaux recyclés, nos cartons sont extrêmement solides et garantissent l’intégrité des produits.
De cette manière, nous vous évitons d’accumuler les vieux cartons et assurons une livraison plus écologique.
Préparation des colis
Commandez aujourd’hui avant 19:00 et recevez votre colis chez vous le jour ouvrable suivant. Vous vous demandez comment nous parvenons à respecter de tels délais? La réponse est simple: quatre AutoStores, huit installations d’emballage rapide et toute une équipe de collaborateur·rice·s assidu·e·s. Vous l’aurez compris, notre entrepôt est ultramoderne et en grande partie automatisé.
1. Formeuse de cartons
Dans un premier temps, votre paquet consiste en un simple carton ondulé découpé. Ensuite, notre machine plie et colle ce dernier de manière à former le résultat final: une boîte en carton.
2. Préparation des commandes
La boîte en carton est ensuite acheminée vers la zone de préparation des commandes. L’un·e de nos collaborateur·rice·s s’occupe de placer les marchandises que vous avez commandées dans le carton. Notre personnel a été formé pour n’utiliser qu’un minimum de matériel de remplissage.
3. Installations d’emballage rapide
La taille standard du colis détermine l’installation d’emballage rapide vers laquelle il est acheminé. La machine plie le carton en fonction de la hauteur de son contenu, ce qui donne davantage de stabilité au paquet. Ce dernier reçoit ensuite son couvercle approprié.
4. Étiquetage
C’est maintenant au tour de l’étiqueteuse d’entrer en jeu: dès que le colis lui parvient, elle colle la bonne étiquette avec vos coordonnées sur le carton. Une comparaison des codes-barres permet de s’assurer que la commande correspond bien à l’adresse d’expédition. Votre colis est maintenant prêt à être envoyé.
5. Conteneur de transport
Un tapis roulant achemine votre colis jusqu’au conteneur de transport, où nous le rangeons avec d’autres afin d’optimiser le volume. Dès que le conteneur est plein, il est placé sur un camion et envoyé vers le centre de tri. Une chose est maintenant certaine: votre colis arrivera chez vous le jour ouvrable suivant.